Продажі компанії «Кофе Хаус» протягом останнього тижня впали на 36%. Співробітник, який просив не називати свого імені, розповів, що різке зменшення кількості відвідувачів керівництво компанії пов’язує з бойкотом, який влаштували користувачі Інтернету.
«Ніхто не очікував, що банальне непорозуміння з клієнтом викличе цілу інформаційну кампанію проти нас, і що за рахунок неї так упаде кількість відвідувачів».
Також джерело повідомило, що офіціантка, яка насміхалася з клієнта й відмовилась розмовляти українською мовою, досі працює, і до неї не було застосовано жодних санкцій. Обурення в україномовній блогосфері викликала також і відмова директорки кафе, в якому виник конфлікт, Марини Волкової, просити вибачення у клієнта.
За матеріалами: PR-portal